{"id":10,"date":"2025-10-29T16:43:08","date_gmt":"2025-10-29T16:43:08","guid":{"rendered":"http:\/\/carlosa284.sg-host.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-12-24T15:43:23","modified_gmt":"2025-12-24T15:43:23","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quirau.pe\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div id=\"texto-container\" class=\"vc_row wpb_row row top-row wpb_custom_034b39d9bc6c6b310d69e39f0ccf274f\"><div class=\"vc_column_container col-md-12 vc_custom_1761756678625\"><div class=\"wpb_wrapper vc_column-inner\">\r\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1763562878606 wpb_custom_2924823e854ed6ecb38a837ced4c3a5a\" >\r\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t<h3 class=\"wp-block-heading\">PRIMERO. GENERALIDADES:<\/h3>\n<p>El presente documento contiene los t\u00e9rminos y condiciones de uso (en adelante \u201cTCU\u201d), los cuales ser\u00e1n aplicables a los actos celebrados y acciones ejecutadas a trav\u00e9s de, o en relaci\u00f3n directa o indirecta con, el portal web de propiedad de Quirau con RUC N\u00ba 20455969311 (en adelante \u201cQUIRAU\u201d), que opera con el nombre de dominio https:\/\/quirau.pe y sus derivados relacionados (en adelante \u201cEl Sitio\u201d).<\/p>\n<p>Los TCU contenidos en el presente instrumento, se aplicar\u00e1n especialmente a los siguientes actos y acciones: (i) La compra y venta de los Productos a trav\u00e9s de \u201cEl Sitio\u201d; (ii) El acceso y uso de El Sitio de cualquier forma y para cualquier efecto previamente autorizado por QUIRAU, salvo acuerdo expreso en contrario que conste por escrito; (iii) El acceso y uso de otros espacios relacionados que se formen en asociaci\u00f3n o con ocasi\u00f3n a El Sitio. Las personas naturales o jur\u00eddicas debidamente representadas, (en adelante \u201cel Usuario\u201d o \u201cel Comprador\u201d) que deseen comprar los productos de El Sitio, podr\u00e1n hacerlo siempre y cuando acepten los TCU contenidas en este documento, as\u00ed como tambi\u00e9n las dem\u00e1s pol\u00edticas y principios que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento. Los TCU son vinculantes y obligatorios. En caso de que los TCU no sean aceptados, quedar\u00e1 prohibido a la persona de que se trate hacer uso de El Sitio. La prohibici\u00f3n indicada ser\u00e1 de car\u00e1cter absoluto y se referir\u00e1 al uso directo o indirecto y para cualquier fin, incluyendo el acceso a El Sitio, la compra de los productos ofrecidos a trav\u00e9s del mismo y de sus portales relacionados, el acceso a la informaci\u00f3n publicada en El Sitio, etc.<\/p>\n<h3>SEGUNDO. ACEPTACI\u00d3N:<\/h3>\n<p>El acceso, uso, registro y descarga de informaci\u00f3n contenida en El Sitio implica la aceptaci\u00f3n completa y sin reserva por parte de los Usuarios de los TCU.<\/p>\n<h3>TERCERO. MODIFICACI\u00d3N:<\/h3>\n<p>Uno de los Servicios ofrecidos en El Sitio, es la oferta de venta al p\u00fablico en general de Productos \u201cPrendas de vestir. Chalecos, Faldas, Ponchos, Su\u00e9ters, Vestidos, entre otros productos similares, Joyer\u00eda y Artesan\u00edas\u201d. Este Servicio se denominar\u00e1, en adelante, la \u00abOferta\u00bb.<\/p>\n<h3>CUARTO. CAPACIDAD:<\/h3>\n<p>En este acto, QUIRAU se reserva el derecho de modificar los TCU, las pol\u00edticas y condiciones de uso relacionadas al uso y destino de El Sitio. QUIRAU podr\u00e1 modificar los T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento, haciendo p\u00fablico ello en El Sitio. Todos los t\u00e9rminos modificados entrar\u00e1n en vigor desde la fecha de su publicaci\u00f3n en El Sitio.<\/p>\n<h3>QUINTO. LA OFERTA:<\/h3>\n<p>QUIRAU, a trav\u00e9s de El Sitio, ofrecer\u00e1 a la venta los Productos, seg\u00fan las condiciones y procedimientos que se expresan a continuaci\u00f3n: a) Durante el o los d\u00edas que el aviso se encuentre publicado en El Sitio, los Compradores y\/o Usuarios podr\u00e1n efectuar \u00f3rdenes de compra online, garantizando el pago de estos a trav\u00e9s de una tarjeta de cr\u00e9dito bancaria, tarjeta de d\u00e9bito o cualquier otra forma que, a juicio de QUIRAU, ofrezca garant\u00eda suficiente de pago seg\u00fan se defina expresamente en El Sitio; b) Las Ofertas incluir\u00e1n los par\u00e1metros, detalles y condiciones espec\u00edficas de los Productos; c) Las Ofertas tendr\u00e1n una cantidad determinada y stock para su compra.<\/p>\n<p>Las Ofertas ser\u00e1n v\u00e1lidas exclusivamente dentro del territorio de Per\u00fa. Las fotograf\u00edas e im\u00e1genes de los Productos, entre otros, son meramente referenciales.<\/p>\n<h3>SEXTO. PRECIO:<\/h3>\n<p>El precio del producto se publicar\u00e1 en la Oferta en El Sitio, con IGV incluido.<\/p>\n<h3>S\u00c9PTIMO. POL\u00cdTICA DE PAGOS:<\/h3>\n<p data-start=\"492\" data-end=\"816\">Actualmente, los pagos no se procesan de manera autom\u00e1tica a trav\u00e9s del Sitio Web. Una vez que el Usuario realiza un pedido, el equipo de QUIRAU se comunicar\u00e1 con \u00e9l mediante WhatsApp u otros medios autorizados para confirmar la disponibilidad del producto y coordinar el m\u00e9todo de pago.<\/p>\n<p data-start=\"818\" data-end=\"947\">Los pagos podr\u00e1n realizarse \u00fanicamente a trav\u00e9s de los medios coordinados directamente con QUIRAU.<\/p>\n<p data-start=\"1180\" data-end=\"1474\">El Usuario no proporcionar\u00e1 datos de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito dentro del Sitio Web, ya que QUIRAU no procesa pagos electr\u00f3nicos en l\u00ednea en esta etapa. Toda informaci\u00f3n necesaria para completar el pago ser\u00e1 facilitada directamente por el equipo de QUIRAU durante el proceso de coordinaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"1625\" data-end=\"1878\">Cualquier intento de fraude o actividad irregular deber\u00e1 ser reportado inmediatamente a QUIRAU para adoptar las medidas pertinentes. QUIRAU no ser\u00e1 responsable por operaciones realizadas fuera de los canales oficiales o mediante terceros no autorizados.<\/p>\n<h3>OCTAVO. EL SERVICIO:<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QUIRAU solo vende prendas de vestir. Este Servicio se denominar\u00e1, en adelante, la \u00abOferta\u00bb que el Usuario puede comprar de acuerdo a los TCU.<\/span><\/p>\n<h3>NOVENO. RESPONSABILIDAD:<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ning\u00fan caso QUIRAU\u00a0 responder\u00e1 por: i) la utilizaci\u00f3n indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. ii) de los da\u00f1os o eventuales da\u00f1os y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y\/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de b\u00fasqueda y de los errores que se generen por los elementos t\u00e9cnicos de El Sitio o motor de b\u00fasqueda. iii) de los contenidos de las p\u00e1ginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorizaci\u00f3n de QUIRAU. iv) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n correspondiente, a los contenidos adherentes a la relaci\u00f3n contractual que surja de El Sitio. v) QUIRAU en ning\u00fan caso se har\u00e1 responsable de la p\u00e9rdida, mal uso o uso no autorizado de su c\u00f3digo de validaci\u00f3n, ya sea por parte del Usuario y\/o Comprador(es) o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TCU. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia de que la plataforma computacional proporcionada por QUIRAU no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de QUIRAU, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, QUIRAU procurar\u00e1 restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad. QUIRAU no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las Ofertas de El Sitio. QUIRAU no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contenido de El Sitio que puedan producir alteraciones en el sistema inform\u00e1tico del Usuario o en los documentos electr\u00f3nicos almacenados en los sistemas inform\u00e1ticos de los Usuarios. QUIRAU no responder\u00e1 de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnolog\u00edas puestas a disposici\u00f3n de \u00e9ste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnolog\u00edas. QUIRAU no responder\u00e1 de los da\u00f1os producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y\/o Compradores. En todo caso, la responsabilidad de QUIRAU, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio, no exceder\u00e1 del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestaci\u00f3n por el Producto.<\/span><\/p>\n<h3>D\u00c9CIMO. POL\u00cdTICAS DE REEMBOLSO:<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas internos: Reclamo de calidad, para lo cual el Cliente, deber\u00e1 realizar una solicitud formal v\u00eda correo electr\u00f3nico info@citearequipa.org<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente dispondr\u00e1 de 30 d\u00edas calendarios a partir de la entrega del producto, para generar un reclamo o cambio. Primero solicitaremos im\u00e1genes precisas del defecto mismo, estas se pasan al \u00e1rea de calidad para su evaluaci\u00f3n, una vez aceptado QUIRAU indicar\u00e1 el m\u00e9todo de cambio de producto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas externos: Cambio del producto por talla o color sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio (s\u00f3lo se podr\u00e1n realizar cambios por productos con valor igual o superior al original, en caso sea mayor el Cliente deber\u00e1 hacer el abono por la diferencia) cabe resaltar que el Cliente asumir\u00e1 los fletes de la devoluci\u00f3n para cambio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los cambios ser\u00e1n viables siempre y cuando se asegure que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Presente documento de venta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto ha sido adquirido a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de QUIRAU.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto se encuentre en \u00f3ptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debe introducirlas en el empaque.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adicionalmente, podr\u00e1 realizar el cambio en cualquier de nuestras tiendas f\u00edsicas sujeto a disponibilidad del stock en tienda. Cumplido las siguientes especificaciones:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Presente documento de venta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El producto se encuentre en \u00f3ptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, deben entregarse con la prenda al momento del cambio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QUIRAU no har\u00e1 ning\u00fan abono en efectivo por saldos a favor del cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No se aceptan devoluciones.<\/span><\/p>\n<h3>D\u00c9CIMOPRIMERO. PROPIEDAD INTELECTUAL:<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial e industrial del contenido, dise\u00f1os, gr\u00e1ficas, sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de QUIRAU. Se encuentra prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de El Sitio sin el permiso expreso y por escrito de QUIRAU. As\u00ed mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducci\u00f3n, adaptaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y\/o cualquier otra acci\u00f3n que comporte una infracci\u00f3n de la normativa vigente en Per\u00fa y\/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y\/o industrial, as\u00ed como el uso de los contenidos de El Sitio si no es con la previa autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de QUIRAU.<\/span><\/p>\n<h3>D\u00c9CIMOSEGUNDO. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y\/O USUARIO:<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los Usuarios y\/o Compradores son responsables por la informaci\u00f3n que registren en El Sitio. Por lo anterior, los Compradores y\/o Usuarios son los \u00fanicos responsables ante QUIRAU y terceros de las consecuencias que puedan derivar de una utilizaci\u00f3n de informaci\u00f3n con fines o efectos il\u00edcitos o contrarios al presente TCU.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>DECIMOTERCERO. DATOS PERSONALES:<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los Usuarios y\/o Compradores garantizan que la informaci\u00f3n que suministran para la compra del producto es veraz, completa, exacta, actualizada y probable. En concordancia con la Ley 29733, se establece lo siguiente:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos que suministren en El Sitio formar\u00e1n parte de la base de datos de QUIRAU y ser\u00e1n destinados para los fines del contrato; responder sus consultas, contacto, etc. QUIRAU presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por \u00e9ste, as\u00ed como que son correctos y exactos. Los Usuarios y\/o Compradores con la aceptaci\u00f3n de los presentes TCU manifiestan que los datos de car\u00e1cter personal que aporte a trav\u00e9s de los formularios online en la p\u00e1gina web de QUIRAU pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QUIRAU se compromete a no usar los datos personales brindados por los usuarios para fines diferentes a los de la compra y venta de productos y servicios online, respetando en todo momento la Ley No. 29733 \u2013 Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y su reglamento. Todo usuario que ingrese sus datos en la p\u00e1gina web de QUIRAU est\u00e1 brindando su consentimiento expreso e inequ\u00edvoco para que se utilicen sus datos en el intercambio comercial que se realice a trav\u00e9s de la web de QUIRAU.<\/span><\/p>\n\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PRIMERO. 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