TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO. GENERALIDADES:

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante “TCU”), los cuales serán aplicables a los actos celebrados y acciones ejecutadas a través de, o en relación directa o indirecta con, el portal web de propiedad de Quirau con RUC Nº 20455969311 (en adelante “QUIRAU”), que opera con el nombre de dominio https://quirau.pe y sus derivados relacionados (en adelante “El Sitio”).

Los TCU contenidos en el presente instrumento, se aplicarán especialmente a los siguientes actos y acciones: (i) La compra y venta de los Productos a través de “El Sitio”; (ii) El acceso y uso de El Sitio de cualquier forma y para cualquier efecto previamente autorizado por QUIRAU, salvo acuerdo expreso en contrario que conste por escrito; (iii) El acceso y uso de otros espacios relacionados que se formen en asociación o con ocasión a El Sitio. Las personas naturales o jurídicas debidamente representadas, (en adelante “el Usuario” o “el Comprador”) que deseen comprar los productos de El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando acepten los TCU contenidas en este documento, así como también las demás políticas y principios que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento. Los TCU son vinculantes y obligatorios. En caso de que los TCU no sean aceptados, quedará prohibido a la persona de que se trate hacer uso de El Sitio. La prohibición indicada será de carácter absoluto y se referirá al uso directo o indirecto y para cualquier fin, incluyendo el acceso a El Sitio, la compra de los productos ofrecidos a través del mismo y de sus portales relacionados, el acceso a la información publicada en El Sitio, etc.

SEGUNDO. ACEPTACIÓN:

El acceso, uso, registro y descarga de información contenida en El Sitio implica la aceptación completa y sin reserva por parte de los Usuarios de los TCU.

TERCERO. MODIFICACIÓN:

Uno de los Servicios ofrecidos en El Sitio, es la oferta de venta al público en general de Productos “Prendas de vestir. Chalecos, Faldas, Ponchos, Suéters, Vestidos, entre otros productos similares, Joyería y Artesanías”. Este Servicio se denominará, en adelante, la «Oferta».

CUARTO. CAPACIDAD:

En este acto, QUIRAU se reserva el derecho de modificar los TCU, las políticas y condiciones de uso relacionadas al uso y destino de El Sitio. QUIRAU podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo público ello en El Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en El Sitio.

QUINTO. LA OFERTA:

QUIRAU, a través de El Sitio, ofrecerá a la venta los Productos, según las condiciones y procedimientos que se expresan a continuación: a) Durante el o los días que el aviso se encuentre publicado en El Sitio, los Compradores y/o Usuarios podrán efectuar órdenes de compra online, garantizando el pago de estos a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra forma que, a juicio de QUIRAU, ofrezca garantía suficiente de pago según se defina expresamente en El Sitio; b) Las Ofertas incluirán los parámetros, detalles y condiciones específicas de los Productos; c) Las Ofertas tendrán una cantidad determinada y stock para su compra.

Las Ofertas serán válidas exclusivamente dentro del territorio de Perú. Las fotografías e imágenes de los Productos, entre otros, son meramente referenciales.

SEXTO. PRECIO:

El precio del producto se publicará en la Oferta en El Sitio, con IGV incluido.

SÉPTIMO. POLÍTICA DE PAGOS:

Actualmente, los pagos no se procesan de manera automática a través del Sitio Web. Una vez que el Usuario realiza un pedido, el equipo de QUIRAU se comunicará con él mediante WhatsApp u otros medios autorizados para confirmar la disponibilidad del producto y coordinar el método de pago.

Los pagos podrán realizarse únicamente a través de los medios coordinados directamente con QUIRAU.

El Usuario no proporcionará datos de tarjetas de crédito o débito dentro del Sitio Web, ya que QUIRAU no procesa pagos electrónicos en línea en esta etapa. Toda información necesaria para completar el pago será facilitada directamente por el equipo de QUIRAU durante el proceso de coordinación.

Cualquier intento de fraude o actividad irregular deberá ser reportado inmediatamente a QUIRAU para adoptar las medidas pertinentes. QUIRAU no será responsable por operaciones realizadas fuera de los canales oficiales o mediante terceros no autorizados.

OCTAVO. EL SERVICIO:

QUIRAU solo vende prendas de vestir. Este Servicio se denominará, en adelante, la «Oferta» que el Usuario puede comprar de acuerdo a los TCU.

NOVENO. RESPONSABILIDAD:

En ningún caso QUIRAU  responderá por: i) la utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. ii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda. iii) de los contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de QUIRAU. iv) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio. v) QUIRAU en ningún caso se hará responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o Comprador(es) o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TCU. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia de que la plataforma computacional proporcionada por QUIRAU no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de QUIRAU, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, QUIRAU procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. QUIRAU no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las Ofertas de El Sitio. QUIRAU no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contenido de El Sitio que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. QUIRAU no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. QUIRAU no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. En todo caso, la responsabilidad de QUIRAU, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio, no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el Producto.

DÉCIMO. POLÍTICAS DE REEMBOLSO:

Problemas internos: Reclamo de calidad, para lo cual el Cliente, deberá realizar una solicitud formal vía correo electrónico info@citearequipa.org.

El Cliente dispondrá de 30 días calendarios a partir de la entrega del producto, para generar un reclamo o cambio. Primero solicitaremos imágenes precisas del defecto mismo, estas se pasan al área de calidad para su evaluación, una vez aceptado QUIRAU indicará el método de cambio de producto.

Problemas externos: Cambio del producto por talla o color sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio (sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original, en caso sea mayor el Cliente deberá hacer el abono por la diferencia) cabe resaltar que el Cliente asumirá los fletes de la devolución para cambio.

Los cambios serán viables siempre y cuando se asegure que:

• Presente documento de venta.
• El producto ha sido adquirido a través de la página web de QUIRAU.
• El producto se encuentre en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debe introducirlas en el empaque.

Adicionalmente, podrá realizar el cambio en cualquier de nuestras tiendas físicas sujeto a disponibilidad del stock en tienda. Cumplido las siguientes especificaciones:

• Presente documento de venta.
• El producto se encuentre en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, deben entregarse con la prenda al momento del cambio.

QUIRAU no hará ningún abono en efectivo por saldos a favor del cliente.

No se aceptan devoluciones.

DÉCIMOPRIMERO. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial e industrial del contenido, diseños, gráficas, sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de QUIRAU. Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial de El Sitio sin el permiso expreso y por escrito de QUIRAU. Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Perú y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de El Sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de QUIRAU.

DÉCIMOSEGUNDO. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y/O USUARIO:

Los Usuarios y/o Compradores son responsables por la información que registren en El Sitio. Por lo anterior, los Compradores y/o Usuarios son los únicos responsables ante QUIRAU y terceros de las consecuencias que puedan derivar de una utilización de información con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente TCU.  

DECIMOTERCERO. DATOS PERSONALES:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la compra del producto es veraz, completa, exacta, actualizada y probable. En concordancia con la Ley 29733, se establece lo siguiente:

Los datos que suministren en El Sitio formarán parte de la base de datos de QUIRAU y serán destinados para los fines del contrato; responder sus consultas, contacto, etc. QUIRAU presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes TCU manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de QUIRAU pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

QUIRAU se compromete a no usar los datos personales brindados por los usuarios para fines diferentes a los de la compra y venta de productos y servicios online, respetando en todo momento la Ley No. 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Todo usuario que ingrese sus datos en la página web de QUIRAU está brindando su consentimiento expreso e inequívoco para que se utilicen sus datos en el intercambio comercial que se realice a través de la web de QUIRAU.